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不外張女士說，“十一”長假時發現坐廁椅的電鍍鋼管生銹，當聯系賣家時賣家并不愿維修，只愿補償20元，但******的立場是“既不維修也不補償，無法聯系到了”。據悉張女士還曾向淘寶客服咨詢，被告知鋼管生銹“不屬于保修范圍，除非斷掉”，“上海的天色濕潤所以會生銹”。
張女士以為坐廁椅鋼管生銹說明“質量太差了”，因此要求換個新貨或者退款“我先問坐廁椅的塑料桶會不會壞，對方說不會。
考慮到老伴糊口需要，張女士今年8月初在淘寶上一家名為“賜福醫療店”的商家里購買了一張售價213元的坐廁椅。
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